Reading Time: 5 minutes

Werkt CyberGhost niet voor u? Er zijn verschillende soorten technische problemen die zich in de loop van de tijd kunnen voordoen bij het gebruik van de VPN-apps van CyberGhost.

Het goede nieuws is dat je geen diploma in IT nodig hebt om deze problemen op te lossen. Iedereen met basiskennis over computer- / smartphonegebruik kan CyberGhost-problemen 90% van de tijd zelf oplossen met de tips die ik hieronder ga geven.

Weinig tijd? Algemene aanbevelingen voor CyberGhost-probleem met geen verbinding

Enkele algemene aanbevelingen als u geen verbinding kunt maken, worden hieronder ook gegeven. Controleer na het volgen van elke set instructies of het probleem zich blijft voordoen.

  • Probeer verschillende serverlocaties
  • Log uit bij uw account in de applicatie en log weer in. Probeer opnieuw verbinding te maken nadat u zich opnieuw hebt aangemeld
  • Schakel tijdelijk firewall- of antivirussoftware van derden uit. In sommige gevallen kan dergelijke software de VPN-verbinding verstoren
  • Verwijder de CyberGhost-applicatie, start uw apparaat opnieuw op en installeer de applicatie één keer opnieuw
  • Overschakelen naar een ander verbindingsprotocol en vervolgens proberen verbinding te maken
  • Uw routerfirewall uitschakelen
  • Start uw router/modem opnieuw op

Als u echter al algemene VPN-oplossingen hebt geprobeerd en CyberGhost hebt opgegeven, kunt u overwegen ExpressVPNte krijgen, wat een uitstekende en betaalbare alternatieve optie is voor CyberGhost met superieure mogelijkheden.

Bespaar % Off nu op ExpressVPN – Exclusieve aanbieding!

Laten we ons nu in detail concentreren op enkele van de veelvoorkomende CyberGhost-problemen en hun oplossingen:

Kan geen verbinding maken met CyberGhost

Als u om welke reden dan ook geen verbinding kunt maken met CyberGhost, moeten de volgende tips de eerste zijn die u moet proberen:

1. Servers wijzigen

Soms is het probleem alleen met specifieke servers aan het einde van CyberGhost, die tijdelijk uit kunnen vallen voor onderhoud of technische problemen kunnen ondervinden.

Probeer over te schakelen naar een serverlocatie in de buurt als u verbindingsproblemen ondervindt.

ALLE-servers-verbonden

Gelukkig biedt CyberGhost een immens netwerk van meer dan 6.600 servers om uit meer dan 90 landen te kiezen. Als het probleem serverspecifiek is, hoeft u alleen maar verbindingsproblemen in dit scenario op te lossen.

Wat snelheid betreft, biedt CyberGhost hoge snelheden op de meeste servers, maar u krijgt de beste prestaties wanneer u bent verbonden met servers dichter bij uw locatie.

Download ExpressVPNBest Alternative to Cyberghost

2. Problemen met accountreferentie

Heb je problemen met inloggen op CyberGhost? Zorg er dan voor dat u niet de verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord typt.

Een andere reden dat inloggen problematisch kan zijn, is als u een speciaal teken van uw regionale taal hebt gebruikt na een wachtwoordwijziging of uw account opnieuw hebt geactiveerd met een PUK.

In dit scenario moet u proberen in te loggen met uw oude wachtwoord. Als dat niet werkt, moet u contact opnemen met de klantenservice van CyberGhost.

3. Geen internet wanneer CyberGhost is verbonden

Dit probleem lijkt veel CyberGhost-gebruikers te treffen en is nogal een raadselachtig probleem. Wat er gebeurt, is dat verbinding maken met CyberGhost uw internet stopt. Hoewel CyberGhost met succes verbinding kan maken met de door u gekozen server, leidt deze verbinding zelf tot geen internetverbinding aan de kant van de gebruiker.

Het probleem bestaat alleen in Windows-besturingssystemen. Gelukkig heeft Microsoft een eenvoudige oplossing voor dit probleem uitgebracht. Klik op de onderstaande link en download het TCP/IP reset pakket. http://support.microsoft.com/kb/299357/en

Voer het gedownloade bestand uit als beheerder en het zal TCP/IP automatisch voor u resetten. Start uw computer opnieuw op en probeer verbinding te maken met CyberGhost. Zou deze keer perfect moeten werken.

4. Verwijder beveiligingssoftwareconflicten

Beveiligingssoftware zoals antimalware en firewalls kunnen de VPN-verbinding van CyberGhost verstoren. Het probleem wordt vooral geassocieerd met Malwarebytes 2. Als deze software tegelijkertijd met CyberGhost is geïnstalleerd.

Om CyberGhost weer goed te laten werken, verwijdert u eerst beide programma’s en installeert u CyberGhost opnieuw. Zodra dit is gebeurd, installeert u MalwareBytes opnieuw. Dit zou in de meeste gevallen moeten werken, maar in sommige situaties kan de incompatibiliteit tussen de twee software blijven bestaan.

Als u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd, moet u Malwarebytes permanent verwijderen.

Andere beveiligingssoftware zoals firewalls kan ook conflicten met CyberGhost veroorzaken. Om deze te voorkomen, moet u CyberGhost.exe toevoegen aan de lijst met uitzonderingen in het beveiligingsprogramma. Dit dwingt de software om de VPN te negeren en blijft ook bescherming bieden tegen beveiligingsbedreigingen.

5. Schakelprotocollen

CyberGhost biedt OpenVPN, IKEv2, L2TP en PPTP-protocollen. OpenVPN kan worden geconfigureerd om gebruikersgegevens via de VPN-tunnel ether te verzenden via UDP- of TCP-protocollen.

Landen en ISP’s die VPN-verkeer blokkeren, richten zich ook op het UDP-protocol. Als u verbindingsproblemen ondervindt, moet u proberen over te schakelen naar TCP en andere protocollen te proberen.

Zo kunt u protocollen inschakelen in de Windows-app van CyberGhost:

1. Open CyberGhost > klik op het Tandwielpictogram rechtsboven > Instellingen.

cyberghost-instellingen

2. Klik op het tabblad verbindingen > Schakel TCP gebruiken in plaats van UDP in.

verbindingsinstellingen

3. Probeer opnieuw verbinding te maken met een server. Als het probleem zich nog steeds blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.

4. Klik op het vervolgkeuzemenu VPN-protocol en probeer verschillende protocollen totdat u er een vindt die werkt.

Als uw verbindingsproblemen te wijten zijn aan een geblokkeerd protocol, moeten deze stappen het probleem oplossen. Gelieve niet dat PPTP en L2TP worden niet aanbevolen protocollen vanuit het oogpunt van de veiligheid, dus gebruik deze op eigen risico.

Download ExpressVPNBest Alternative to Cyberghost

6. PROBLEMEN MET DE TAP-adapter

Als u meerdere VPN-services op uw computer hebt geïnstalleerd, kunnen hun stuurprogramma’s en adapters elkaar storen. Als u de TAP-adapters van andere VPN’s uitschakelt, wordt dit probleem meestal opgelost. Volg deze stappen om TAP-adapters uit te schakelen:

  • Open > configuratiescherm Netwerk en internetnetwerk > en deelcentrum > Adapterinstellingen wijzigen.

adapter-instellingen

  • U vindt de TAP-adapters van alle geïnstalleerde VPN’s en uw fysieke netwerk.

TAP-adapters

  • Schakel adapters van alle andere VPN’s dan CyberGhost uit door met de rechtermuisknop op elke vpn te klikken en Uitschakelente selecteren.

Eenmaal uitgeschakeld, probeer opnieuw verbinding te maken met CyberGhost.

7. Windows 7-update

Gebruikers van Windows 7 melden vaak problemen met een bepaalde update die CyberGhost-verkeer blokkeert zodra het is geïnstalleerd. Dit is de KB2750841-update, die eigenlijk van plan is de compatibiliteit tussen IPv4 en IPv6 te verbeteren.

Het veroorzaakt echter soms problemen en kan internetverkeer volledig blokkeren. De enige manier om dit probleem aan te pakken, is door de genoemde update te verwijderen, waardoor de wijzigingen worden hersteld.

8. Juiste systeemtijd

Onjuiste systeemtijd kan ook leiden tot verbindingsfouten met CyberGhost. Zorg er dus voor dat je de datum en tijd nauwkeurig aanpast. Dit betekent natuurlijk niet dat je de tijd tot op de seconde moet krijgen. Wees gewoon niet onredelijk verouderd.

9. Overschrijding van de limiet voor meerdere aanmeldingen

CyberGhost ondersteunt 7 gelijktijdige verbindingen. Dit is geweldig als u normaal vpn op meerdere apparaten tegelijk gebruikt. Afgezien van de standaard desktop- en smartphone-apparaten, kunt u CyberGhostook installeren op Fire stick, Rokuen Kodi.

CyberGhost-problemen en oplossingen voor specifieke situaties

Hier zijn enkele services, apparaten en platforms waarmee CyberGhost vaak problemen ondervindt en hun snelle oplossingen:

CyberGhost werkt niet met Netflix

Als je Netflix wilt deblokkeren met CyberGhost, moet je de specifieke voor streaming geoptimaliseerde servers gebruiken. U kunt deze porties vinden in de optie “Voor streaming” in het linkerdeelvenster van de VPN-app:

Streaming

Als dit nog steeds niet werkt, heeft CyberGhost waarschijnlijk zijn vermogen om met Netflix te werken verloren. Een groeiend aantal abonnees heeft gemeld problemen te ondervinden met het gebruik van CyberGhost om Netflix te deblokkeren. Het is mogelijk dat de IP-adressen die aan de VPN zijn gekoppeld, zijn geblokkeerd door Netflix, maar het is nog maar de vraag of de provider dit probleem kan oplossen en de Netflix-functionaliteit snel kan herstellen.

Als je nog steeds problemen ondervindt, zie dit artikel op CyberGhost voor Netflix.

Download ExpressVPNBest Alternative to Cyberghost

CyberGhost werkt niet met Bit Torrent

Om CyberGhost met Bit Torrent-clients te gebruiken, moet u speciale servers van de provider gebruiken die is toegewezen voor torrents:

torrenting

Houd er rekening mee dat alleen de servers die worden vermeld onder het filter “Voor torrents” van CyberGhost werken met uw bit torrent-client. Zie voor meer informatie onze gids over het gebruik van CyberGhost voor torrenting.

Download ExpressVPNBest Alternative to Cyberghost

CyberGhost werkt niet in China

CyberGhost was vroeger een van de aanbevolen VPN’s voor gebruikers in China. Helaas werkt deze VPN niet meer in China naarmate de strengheid van de Great Firewall of China (GFW) toeneemt.

Zie deze lijst met VPN’s die nog steeds in China werken, omdat er geen gezegde is wanneer en of CyberGhost de mogelijkheid zal herwinnen om voorbij de GFW te breken.

CyberGhost alternatieven

Alle bovenstaande methoden geprobeerd, maar kan het probleem nog steeds niet oplossen? Misschien is het tijd om CyberGhost te annuleren en een andere service te proberen. Dit is bijvoorbeeld hoe CyberGhost zich verhoudt tot ExpressVPN, een zeer betaalbare VPN met premium functies:

FunctiesExpressVPNCyberGhost
prijs $6.67/mo $2.17/mo
Servers3.000+ in 94 landen5.600+ in 90 landen
klantenondersteuning24/7 live chat en e-mailondersteuning24/7 live chat en e-mail
jurisdictieDe Britse MaagdeneilandenRoemenië
RegistratiebeleidNul logboekenNul logboeken
Ondersteuning voor Netflixsterkgemiddeld
compatibiliteitAlle apparatenWindows, Mac, iOS, Android
Trustpilot-score4.7/54.7/5
websiteExpressVPNCyberGhost

Nieuwe gebruikers kunnen eerst profiteren van de gratis proefversie van CyberGhost om te zien of ze tevreden zijn met de service voordat ze een definitieve aankoopbeslissing nemen. Dit is handig als u niet zeker weet of u CyberGhost wilt krijgen en eerst een voorproefje van de service wilt.

conclusie

Dus, daar heb je het. Alle veelvoorkomende CyberGhost-problemen en hun eenvoudige oplossingen. Probeer de bovengenoemde tips en laat ons weten welke methode het beste voor u werkte in de reacties hieronder.

Als geen van de tips werkte en je niet tevreden bent met deze VPN, kun je altijd voor een beter alternatief zoals ExpressVPNgaan.

Zie deze CyberGhost-recensievoor meer informatie over deze VPN.